光纤扇形带状光缆

质量承诺

凭借多年的经验积累及深厚的技术水准，兴凯洋通信为用户准备了大量专业、实用的培训课程，并为不同基础的用户设计了不同层次的课程安排。兴凯洋通信将会根据用户的具体情况，在培训之前制定一个培训计划，并对培训教师、培训设施等做出详细的安排，以保证用户能够顺利地完成培训课程。

售后服务方案

1. 质量保证期内的服务
   1.1 故障响应
   兴凯洋承诺接到用户故障通知后即时响应，48小时内解决问题。
   1.2 备件服务
   兴凯洋备有充足的备件、配件，并及时向用户提供技术服务和备件服务。
2. 若厂方对产品进行版本升级，则无论保修期内外均无偿提供。
3. 在保修期内，如果产品发生故障，兴凯洋承诺免费修复直至满足技术指标和性能的要求。（人为损坏除外）
4. 保修期外产品出现故障，兴凯洋负责维修，并承担回程运费。（中铁快运或航空）

技术支持

1. 咨询服务
   用户可以通过以下方式获得产品的咨询和支持服务：
   您可在工作时间直接拨打本公司服务热线 0512-64766326查询产品的技术信息，我们的工程师将为您提供电话支持；
   或发送电子邮件至 [email protected]eentel-tech.com，我们会竭力为您答疑。

2. 在线服务
   用户可免费得到本公司在线信息服务，您可以通过网络向我们的专业人员寻求技术支持。我们还将不断完善此项服务的范围和内容，以便您能享受到更多快速、便捷的在线服务。

售后服务人员情况

5. 售后服务区域分布
   公司专职从事通信箱体的设计、生产、制造与维护，在全国各地拥有大批工程技术人员，并可针对特殊情况成立专职保障小组，第一时间为用户提供全方位的技术咨询及问题现场解决服务。
6. 定期巡检服务
   本公司可指派专门的技术人员定期到用户现场进行巡检，跟踪用户系统运行情况，解答用户提出的问题，并且能够不断为用户提供后续人员的培训机会。

我们的愿景

光通信网络部署及器材领域中的领跑者

我们的使命

立足中国，为全球光通信网络部署及检测提供定制化方案集成与服务

我们的价值观

诚信-------以诚为本，以信为荣

技术------公司持续发展的引擎

领先------成就感来自于不断地超越

专注------成长途中的风景，不改我们心中的目标

回报------企业存在和发展的价值：回报员工、客户、股东的期望

我们的行动指南

团结------公司员工平等相处，互相尊重，互相帮助，共同进步

勤奋------我们努力工作，不断挑战并战胜我们遇到的困难

高效------客户的需求是我们的焦点，最快的响应和满足是我们生存的依托

进取------我们不断地学习和完善自己，只是为了竞争中领先一步

责任------我们关注身边的每一份资源，保持企业和社会可持续地发展

我们的质量方针
以质量管理为基础
以顾客满意为目标
以技术领先为追求
以优秀员工为财富

我们的EHS方针
提高环保意识，遵守环境法规，预防污染，持续改善。
提高职业健康安全意识，遵守职业健康安全法规，预防为主，安全第一。