售后服务计划

1.保修期内的服务

1.1故障响应

Green Telecom承诺在收到用户的故障通知后立即做出响应，并在48小时内解决问题。

1.2备件服务

Green Telecom备有足够的备件和配件，并及时为用户提供技术服务和备件服务。

2.如果制造商升级了产品版本，则无论保修期或保修期长短，都将免费提供该版本。

3.在保修期内，如果产品出现故障，Green Telecom承诺免费维修，直到满足技术指标和性能要求。 （人为损坏除外）

4.如果产品在保修期内无法使用，Green Telecom将负责维修并承担返还运费。 （中铁快运或航空）

技术支援

1.咨询服务

用户可以通过以下方式获得产品咨询和支持服务：您可以在工作时间内直接拨打我公司的服务热线0574-6242 8462查询产品技术信息，我们的工程师将为您提供电话支持；或发送电子邮件至[email protected]，我们将尽力回答您的问题。

2.在线服务

用户可以免费获得公司的在线信息服务，您可以通过Internet向我们的专业人员寻求技术支持。我们将继续改善此服务的范围和内容，以便您可以享受更快，更方便的在线服务。

售后服务人员

1.售后服务的区域分布

该公司专职从事通讯箱的设计，生产，制造和维护。它在全国范围内拥有大量工程技术人员，并可以针对特殊情况建立专职的安全团队，以便在第一时间为用户提供全方位的技术咨询和现场解决问题的服务。

2.定期检查服务

公司可以指派专业技术人员定期检查用户的站点，跟踪用户系统的运行，回答用户提出的问题，并不断为用户提供跟进人员的培训机会。